Privacy Policy

Questa pagina è una struttura provvisoria e non costituisce un testo legale definitivo. Fornitori tecnici, basi giuridiche, tempi di conservazione e integrazione CRM devono essere confermati prima della pubblicazione.

Titolare e marchio

Dati raccolti

Il sito prevede moduli per contatti, partnership, newsletter, proposta di problemi e autovalutazioni. I campi richiesti cambiano secondo la finalità e possono comprendere ragione sociale, nome, cognome, località, professione o attività, telefono, email, risposte al questionario e contenuto della richiesta.

Autovalutazioni ELES e LEOS

Durante la compilazione le risposte e un identificativo casuale della sessione vengono conservati nella memoria di sessione del browser, per permettere navigazione e ripristino dopo una ricarica. Al termine, i dati di contatto obbligatori, le risposte, i punteggi, l’esito e i consensi vengono inviati tramite il server VIELA al CRM autorizzato. Il CRM registra l’interesse per ELES o LEOS e mette in coda l’email contenente il risultato personale.

Il calcolo segue regole deterministiche e non utilizza sistemi di intelligenza artificiale per decidere l’esito. Il riavvio elimina dal browser la sessione locale, ma non cancella le autovalutazioni già registrate nel CRM. Uno stesso contatto può completare più autovalutazioni, ciascuna conservata come registrazione distinta.

L’invio del risultato è una comunicazione di servizio richiesta dall’utente ed è separato dal consenso facoltativo alle comunicazioni commerciali. La coda conserva stato, tentativi ed eventuali errori per consentire nuovi tentativi senza perdere il contatto o il risultato.

Gli eventi tecnici dell’esperienza sono emessi soltanto all’interno della pagina, non contengono nome, email o risposte e non sono collegati a servizi analytics esterni.

Finalità

I dati saranno trattati per rispondere alle richieste ricevute, consegnare i risultati delle autovalutazioni e gestire il conseguente interesse commerciale. Soltanto con consenso specifico verranno usati per ulteriori comunicazioni marketing. Le finalità e le basi giuridiche definitive devono essere validate con il consulente privacy.

Destinatari e conservazione

Il sito è predisposto per inoltrare i lead al CRM VIELA esclusivamente tramite un collegamento server-to-server autenticato. L’email transazionale viene predisposta per l’invio dalla casella VIELA tramite Hostinger Mail. La pubblicazione del modulo resta subordinata alla configurazione del canale autorizzato e alla conferma di fornitori, luoghi del trattamento e tempi di conservazione nell’informativa definitiva.

Diritti e contatti

Per richieste ordinarie utilizza la pagina Contatti. La PEC indicata nei dati del titolare è riservata alle comunicazioni per cui è appropriato utilizzare un recapito certificato.